贸东街道办事处
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邯山区贸东街道行政执法投诉举报制度
发布时间：2022-06-05
行政执法投诉举报制度
为监督行政执法机关和行政执法人员的执法活动，保护公民、法人或者其他组织的合法权益，依法查处违法执法行为，促进依法行政，制定本制度。
一、举报投诉内容
发现有下列行为之法人或者其他组织，有权进行投诉或举报：
（一）认为具体的行政行为违法或者不适当，给行政管理相对人的合法权益或者国家利益造成严重损害的；
（二）认为不履行法定职责或者越权履职，造成不良后果的
（三）认为不正当理由拒绝审批、颁发许可证、执照，或延期审批、发证的；
（四）认为违法进行收费或违反罚款收缴分离规定的：
（五）认为不依法告知听证、复议或者诉讼等救济权利的：
（六）发现行政执法人员未持有或不出示证件，不按法定程序执法或不文明执法，态度蛮横、滥用职权、徇私枉法的：
(七）法律、法规、规章规定的可以投诉举报的其他行为。
二、投诉举报的条件：
（一）属于可以投诉举报的范围：
（二）有明确的被投诉举报部门或行政执法人员：
（三）有具体的投诉请求事项和事实依据，
三、举报投诉方式
电话、信函、来人来访等方式。
四、受理投诉举报事项，必须注意保护投诉和举报人的合法权益，严禁向无关人员泄漏投诉或举报人的情况。
五、负责调查处理的部门和承办人必须秉公办事，在十个工作日内，对符合受理规定的行政执法投诉举报，予以受理；对不符合受理规定的行政执法投诉举报，应向投诉举报人说明不予受理的理由和依据。
六、投诉举报处理的部门和承办人自受理行政执法投诉举报后30日内审查终结，作出处理决定，并将处理结果告知投诉举报人。情况复杂的，经负责人批准，可以适当延长审查期限，但延长期限不得超过20日。接受调查的单位或个人应予以配合，并如实提供有关材料和情况。
七、调查处理工作完成后，要认真做好备案工作。
八、对未按本制度处理投诉举报的，按照有关规定追究承办人员的责任。
